RFID: Avance Tecnológico Positivo o Pérdida Negativa de Privacidad

Diofanor Rodríguez L CPP, PSP


El mundo está hoy globalizado e interconectado a través de la Internet. Con los chip RFID, las cosas se comunicarán, conformando un sistema que sería como la Internet de las cosas, pues estos chip ya se encuentran en la producción industrial, en las bibliotecas e incluso animales como las vacas y los pollos se pueden controlar con esta tecnología, lo que muestra que el mundo real y el mundo virtual se entremezcla.
Los dispositivos de vigilancia ya están en todas partes, con la posibilidad de que estén dentro de ti y se llaman tecnología RFID. Cada pequeño chip tiene un número, un escáner conectado a una base de datos que en pocos segundos nos puede revelar quién es esa persona, técnicamente no hay límite para la información que puede almacenar la base de datos y su tamaño no es mucho mayor a un grano de arroz. Estos implantes son solo el comienzo y a futuro se complementarán con sistemas GPS, para ubicar a quien lo tenga en cualquier momento y en cualquier lugar. En la actualidad, dueños de mascotas ya lo usan para seguirles el rastro en EEUU e igualmente se usa en el sistema penitenciario.
Esto que solo se veía en las películas, ya es parte de la realidad, pero está la preocupación de que puede violar de manera negativa nuestra intimidad, pues en un futuro quizás no haya lugar donde esconderse.
¿Se imagina que alguien supiera lo que usted come e incluso las medicinas que compra? ¿Que sentiría usted sin en el centro comercial supieran la talla de ropa interior que usa tu pareja? ¿Qué pensaría usted si alguien tiene la posibilidad de saber a toda hora usted donde está y qué está haciendo? Este escenario ya no es una fantasía y está ocurriendo mientras usted lee estos párrafos gracia a la tecnología RFID.
Estos chip incrustados en un sin número de productos que usted compra a diario envían información que seguramente será utilizada para conocer sus hábitos de consumo. La tecnología RFID o identificación por radio frecuencia, nos permite acceder remotamente desde una serie de lectores a unos dispositivos, etiquetas o tags, a lo que nos permitirá hacer un seguimiento a objetos específicos. Lo sorprendente es que esta tecnología no es nueva y existe desde los años 40, pues ya había sido usada en la segunda guerra mundial por los Británicos en aviones, con el fin de no ser víctima de lo que conocemos como el fuego amigo. También se ha utilizado y se sigue utilizando para múltiples aplicaciones incluyendo casetas de peaje, control de acceso, identificación de ganado y tarjetas electrónicas de transporte.
Tres son los elementos que se tienen en cuenta: Las primeras son las etiquetas, que son de dos clases, activas o pasivas. Las pasivas se utilizan para productos más extendidos y por su menor costo son más utilizadas, emplean una antena y mediante lo que se conoce como acoplamiento inductivo reciben pasivamente la energía emitida y la reproducen tienen un alcance de uno o dos metros. A diferencia de las pasivas, las activas poseen una batería, que les permite tener una vida útil de varios años, su precio es mayor y por consiguiente son utilizados en artículos con un mayor valor intrínseco y permiten emitir la frecuencia en entornos de 10, 20 o 30 metros.
El segundo son los lectores, que son quienes capturan la información de las tarjetas y la procesan para enviarla al tercero de los elementos, que es el software, quién la pasa a los sistemas de gestión de este escenario
En los últimos años, la tecnología RFID ha entrado al "mainstream" tecnológico gracias a su creciente difusión en aplicaciones de cadena de suministro motivada por las iniciativas de las cadenas de autoservicio y departamentales
Por razón de su sencillez, se han multiplicado sus aplicaciones, adquiriendo relevancia y presencia en la vida cotidiana, hecho que se aprecia con su incorporación en la administración de mercancías, identificación de animales o vehículos, documentos de identidad, medios de transporte y demás.
En la actualidad se han escuchado muchas voces de protesta en contra de esta tecnología, pues se considera que invade la privacidad de las personas. Se conocen pronunciamientos que se extienden desde plataformas de consumidores, organizaciones mundiales de libertades civiles como la Comisión de Libertades e Informática, hasta informes creados por grupos de trabajo de la Comisión Europea.
Produce intranquilidad pensar en los usos ilegales que se puede hacer de ésta tecnología. Uno de los peligros se encuentra en que cada producto estaría marcado con un número único, reemplazando al actual código de barras por lote, que relaciona a su comprador, de manera que un casual sistema podría identificarlo. Además, a través de los chips adheridos en nuestra ropa o productos se podría proporcionar información sobre nuestros hábitos, o si hemos comprado anteriormente en esa lugar, pudiendo dar parte a la creación de perfiles estratégicos, como “objetivo atractivo” o “perfil de bajo presupuesto”.
Pero igualmente también existen aspectos positivos, pues para el RFID existen algunas aplicaciones como las de “rastreo” de personas, como medidas anti-secuestro o dirigidas a la atención de enfermos de Alzheimer o a la vigilancia de personas condenadas.
Por supuesto, nos batimos en un fino límite que implica autonomías fundamentales, como las de movimiento o dignidad, cuyo ejercicio podría verse limitado, e incluso coaccionado. Es por ello, que en Francia, la Commission Nationale de l’ Informatique et des Libertés (CNIL) ha clasificado ya las etiquetas RFID entre las tecnologías de riesgo para las libertades individuales.

Esto puede hacer las cosas más inseguras, pues la tecnología puede ser vulnerada, ya que está asociada al software y por ende a la seguridad informática, que como conocemos tiene sus debilidades. Obviamente, visto desde otra óptica, esto haría más difícil el camino para el delincuente, enseñado a manejar dinero en efectivo, debido a que con esta tecnología el dinero papel podría desaparecer.
Ventajas del RFID
1. No requiere una línea de visión
2. No requiere de intervención humana (Ideal para automatizar)
3. Distancias de lectura de 1 a 10m
4. Lectura simultanea de múltiples artículos (protocolo anticolisión)
5. Hasta 500 lecturas por minuto (más de 5 veces más rápido que un código de barras)
6. No le afectan los ambientes sucios
7. Capacidad de lectura y escritura
8. Facilitaría la disminución de la mano de obra en los retail
9. El usuario de los centros comerciales estaría más conforme con su ticket y lo que compra, pues no tiene necesidad de realizar filas.
10. Para el control de reclusos sería un elemento de mucha ayuda.
11. Para controlar accesos en zonas restringidas
12. Para seguimiento a VIP cuyo riesgo de secuestro o de salud sea muy alto.
Desventajas
1. Algunos expertos dicen que los implantes de RFID podrían generar cáncer
2. Altos costos unitarios de los tags
3. Costos prohibitivos de los tags activos, para uso difundido en artículos de bajo valor.

4. Relación directamente proporcional entre alcance de la señal y el alcance del tag

5. Cortas distancias de los tag pasivos.

6. Riesgo de adulteración o reprogramación de los tags programables o actualizables.

7. Requiere alta inversión inicial en hardware, sistemas y configuración de los puntos de control




Referencias:
www.laflecha.net/articulos/ciencia/rfid/
www.egomexico.com/tecnologia_rfid.htm
http://revistas.pucp.edu.pe/holistica/files/holistica/11-19rfid%20y%20epc.pdf
www.fayerwayer.com/2007/09/los-implantes-rfid-podrian-producir-cancer/
www.rfidpoint.com/noticias/codigo-de-barras-ventajas-y-desventajas-respecto-a-la-tecnologia-rfid/
www.nationalgeographic.com

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SEGURIDAD NO ES IGUAL A SEGURIDAD

Diofanor Rodríguez L CPP, PSP

Seguridad es una expresión curiosa, hoy en día todo el mundo piensa que sabe lo que es, todo el mundo la pretende, la anhela, la reclama y hasta la demanda. Existimos profesionales que vivimos de esta expresión, la pregunta entonces es: ¿sabe alguien que es seguridad en términos reales?. En nuestro mundo hoy en día con todos los avances tecnológicos existentes, con toda la sabiduría, social y sicológica, con el dominio de las ciencias y las tecnologías, con la cantidad de profesionales que existen, muy pocos nos hemos dedicado a investigar científicamente y afondo que es al seguridad.
Pero las reflexiones que uno pude hacer obedecen a lo que en este mundo obligado se entiende por seguridad. Como el concepto es muy amplio, hemos de iniciar con lo más fácil de entender, con lo más habitual con lo que más no afecta directamente. Esto es el infinito de la delincuencia común.
Cuando se ha cometido un delito, por ejemplo nos han robado, dependiendo de dónde nos encontremos, recurrimos a la policía o seguridad privada, esta de inmediato se pondría manos a la obra y puede llegar a identificar, detener y poner a disposición de la justicia el delincuente. Pero para este caso observemos un detalle muy importante, la policía solo intervine si se ha cometido un delito; es decir solo actúa si el delito ya se ha iniciado, o si ya aconteció es decir si forma parte del pasado. Antes del inicio del delito, más aun por disposiciones legales lo tendría prohibido, entonces podríamos decir que la policía actúa en plena fase de la inseguridad, por tanto y en términos reales lo que en este caso realiza la policía es tratar de reducir la inseguridad. Lo que realmente significa que no es generar seguridad.

Tomemos entonces un segundo elemento de la seguridad actual la seguridad electrónica las alarmas, siendo estas buenas o malas eficaces o ineficaces, la alarma se activa cuando un delincuente atraviesa los limites vigilado por ella y por tanto el delito se encuentra en marcha, lo que indica otra vez que la alarma también interviene en la inseguridad, pues el delito ya se ha iniciado. Con esto se muestra nuevamente que lo que busca estos mecanismos electrónicos es reducir la seguridad, mediante el aviso a la policía o la fuerza de respuesta y volvemos a lo mismo que se mostró en el caso anterior.

Un tercer elemento es la seguridad física, que entre sus cosas están las barreras, puertas, ventanas y controles de accesos para numerar solo algunos de los elementos de este subsistema.
Un elemento de la seguridad física como lo es una puerta blindada, solo encuentra su razón de ser, que es la proteger un área de la penetración correspondiente a un delito, si es que el hecho ya se ha iniciado; porque si no se producen delitos para que puertas blindadas?. Entonces una puerta blindada interviene resistiendo la agresión física de un adversario malévolo en plena fase de la inseguridad, cuando el delito se está realizando, en este caso lo que consigue la puerta blindada es resistirse a su violación por tanto lo que trata es de reducir la inseguridad, lo que nos lleva de nuevo al punto de partida revisado en los casos anteriores.
Lo que nos lleva a resumir que si revisamos lo que hoy en día llamamos seguridad convencionalmente, observaremos siempre lo mismo, estos actúan una vez iniciado el delito; en la fase de realización de los delitos o posteriormente, nunca antes del inicio de un delito, por lo que nunca podrán evitarlo ya que este está en desarrollo.
En el mundo obligado de nosotros los profesionales de seguridad en la actualidad, con mucha frecuencia hablamos de la seguridad preventiva, analicemos un poco este concepto.
Ordinariamente para un objeto determinado se entiende que se le aplica seguridad preventiva cuando antes del inicio de un delito se le pone por ejemplo seguridad humana permanente sea esta policial, privada o utilizando seguridad electrónica, cierto es que ante estos obstáculos, nunca barreras impasables el delincuente no agredirá delictivamente al objetivo, lo que ocurre es que se produce solo un efecto de supuesta prevención, que de hecho no lo es porque el delincuente buscara en el sector otro objetivo menos protegido, para realizar su delito, lo que muestra que el delito no se ha evitado, por que lo único que paso fue un cambio de objetivo. Lo que muestra esta situación es que lo que para un objetivo es una supuesta protección, es en realidad una posibilidad delictiva para otro objetivo. Por lo tanto la inseguridad persiste.

Hablamos entonces de una supuesta prevención porque si todos los posibles objetivos de una misma área aplicaran las mismas medidas de seguridad estos objetivos tendrían más o menos el mismo grado de dificultad, para poder realizar un delito. Para los objetivos de dicha área, esas medidas preventivas, ya no servirían de mucho, pues el delincuente planeara su estrategia teniendo en cuenta estas medidas preventivas que son los mismos para todos sus objetivos lo que significaría que el delito no sería evitado, lo que nos lleva a nuestro punto inicial, pues lo único que podemos hacer con nuestra seguridad preventiva es minimizar la inseguridad.

Tenemos que aceptar entonces que en nuestra sociedad se entienda por seguridad el tratar de reducir la inseguridad y no el hecho de que la inseguridad aparezca, es decir de mantener el estado de seguridad en términos reales.
A lo largo de este documento se ha utilizado la palabra tratar de reducir la inseguridad, pues sencillamente esto es así, pues por más sofisticadas que sean las fuerzas de seguridad privada y perfecto que sean los medios tecnológicos actuales tal como la práctica lo demuestra solo se consigue que algunas veces estas acciones estén acompañadas del éxito pero no son todas, y en muchos casos son muy pocas.
El concepto que manejamos entonces es la seguridad convencional. Lo que se nota entonces es que esta seguridad convencional actúa irremediablemente siempre en la etapa de la realización del delito, después de que estos delitos se hayan iniciado, una vez que se ha perdido el estado de seguridad.
Cierto es que al no conocer otra cosa se puede admitir que en cierto modo actualmente en este estado de las cosas se le llame seguridad, convencional o no, pero hay que reconocer que de hecho no es seguridad en términos reales; es más bien pura inseguridad.
Si lo que conocemos como seguridad convencional, es en el fondo reducir la inseguridad entonces que es seguridad en términos reales?. Pues seguridad en términos reales es simplemente un estado donde reina una total ausencia de delitos, la seguridad en términos reales lo puede ser para una determinada área u objeto y para un determinado lapso de tiempo. La seguridad en términos reales es un concepto absoluto, o hay seguridad o no hay seguridad.
Si no hay ningún delito está en seguridad, pero si hay un delito iniciándose o realizándose, por pequeño o insignificante que este sea ya no existe seguridad.
Lo que indica que el concepto antagónico de la seguridad que es la inseguridad es relativo, pues puede haber más o menos inseguridad.
Al inicio de este documento se habló de que la seguridad es una expresión curiosa ya que la gente cree que sabe lo que es. En nuestra sociedad todos estamos convencidos que la seguridad ciento por ciento no existe, pero no solo están convencidos, sino que de una forma abierta lo dicen y lo afirman.
Pero como ya lo hemos visto que eso que muchas veces nosotros llamamos seguridad en realidad es combatir la inseguridad, pues como ya se dijo seguridad 100 por ciento no existe.
Conclusiones, lo que hemos decidido llamar seguridad convencional que es reducir la inseguridad, cuando los delitos ya se han iniciado lo que pensamos es que para evitar confusiones como concepto no debería tener la palabra seguridad, sino que a partir de este momento se debe llamar lucha contra la inseguridad. Ya que hoy en día es lo único que se practica.
Para conseguir la seguridad en términos reales, es decir que los delitos no lleguen ni siquiera a iniciarse, es importante que en la evolución del tiempo se pueda intervenir antes de que al adversario decida iniciar el delito. Antes que el delito pase a la fase de realización, porque de lo contrario ya no se puede evitar. Lo que indica es que se debe intervenir la planeación de ese delito, buscando presentarle al adversario un blanco con grado de riesgo muy elevado lo que le garantizaría un fracaso anunciado, de ser así sería el mismo adversario quien tomara la decisión de abortar la misión. Seguramente esto garantizaría la seguridad en términos reales.

Profundicemos un poco más esto, todo delito pasa por tres fases ellas son:
Planificación:
Todo evento es planificado esta puede ser sencilla o compleja infantil o profesional, completa o parcial intuitiva o racional, pero siempre y de alguna forma todo delito se planifica. Planificar es obtener secuencias de información lo más validad posibles, que permitan valorar ,los parámetros del delito. Esto es el valor del beneficio que el delincuente puede obtener si consigue alcanzar el éxito. Y por otro lado el valor global de lo peligros que tendrá que correr para alcanzar dicho éxito
La decisión:
Es el resultado de dividir el valor del activo por el riesgo que tendrá que asumir esto nos lleva a un factor que es el resultado de esta división
La realización del delito:
Si el factor es mayor a uno, es decir que el valor del activo es mayor que el riesgo el delito es viable y la decisión del adversario seguramente será de pasar a la acción.
Si el factor es menor que uno, es decir que el valor del activo menor que el riesgo del delito o sea que el riesgo es mucho mayor que en el primer caso muy seguramente es el adversario quién tomará la decisión de abortar la misión.
Lo que demuestra que actuando en la planeación del delito influenciando los parámetros que valoran la decisión a saber el valor del activo y el riesgo podríamos lograr que el delito se aborte antes de iniciarse. Lo que mantendría la seguridad en términos reales. Lo que se acaba de mencionar es válido para los delincuentes sicológicamente estables y parcialmente estable, pero existe un pequeño grupo que es el de los inestables y fanáticos para los cuales se haga lo que se haga aunque sea inminente la inviabilidad de la operación ellos pasaran a ejecutarla.
Pero como hacer para que durante la planificación de un delito el valor del riesgo sea máximo? Buscando que el delincuente lo aborte antes de su inicio?
Parece sencillo y esto es porque se debe buscar que estando el delincuente en la planeación del delito si piensa decidir pasar a su realización en un área determinada que este sepa a ciencia cierta y antes de tomar la decisión definitiva de iniciar el delito que será el mismo quien se neutralice sin que intervenga alguien diferente al delincuente. Y las posibles víctimas no sean afectadas.

Esto obliga a que los equipos de seguridad estén en constante búsqueda de información para actuar de forma holística frente a las situaciones que día a día se presentan.
Es por ello que buenas lecturas de entorno y el conocimiento con entendimiento del oficio de la prevención de la inseguridad nos lleve a buscar la seguridad en términos reales en nuestras organizaciones.

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El necesario arte de la persuasión en seguridad

Diofanor Rodríguez CPP, PSP

Iniciemos este articulo diciendo que “El hombre es tan grande como el tamaño de sus sueños” en épocas donde las turbulencias en los escenarios económicos son la constante es importante contar con la información que me permita hacer que el adversario se persuada que la seguridad de mi cliente es muy complicada de vencer y lo obligue a buscar otro blanco.
En la historia el ser que utilizo el arte de la persuasión fue Jesús y de sus gestas es testigo el gran libro la Biblia, lo que demuestra que la persuasión es un elemento muy fuerte en el ser humano, por ende deberá considerarse para la seguridad como un arma sumamente importante.
El arte de la persuasión en la administración fue tratado por primera vez en 1938 por Chester I. Barnard, quien sostenía que era uno de los procesos no económicos fundamentales, un mecanismo clave para alcanzar el valor empresarial. A pesar de ello, en la actualidad los estudios de administración de empresas suelen pasar por alto la persuasión. Olvidando que en la actualidad es cuando las aptitudes interpersonales y comunicativas son más importantes.
Uno de los rasgos que distinguen a los grandes pensadores de la seguridad, es que conocen como pocos el arte de la persuasión. Esta cualidad, que debe aplicarse a la relación que mantiene la seguridad con sus clientes internos y externos, va mucho más allá de emplear una "sincera" sonrisa.
¿Qué es la persuasión? Si atendemos a una definición, descubrimos no sólo que es un método de "influencia general" con el que se gana la posición de una persona o un colectivo a la nuestra, sino que además, métodos tan difundidos y utilizados en la historia de la humanidad como la retórica y la lógica discurren precisamente sobre eso: persuadir, influenciar, convencer. Lo que demuestra de antemano que debe ser un arte en la seguridad que se debe conocer y manejar adecuadamente, para conseguir los objetivos trazados.
Guy Kawasaki, uno de los mayores especialistas del mundo en los ámbitos del marketing y las nuevas tecnologías, nos ofrece cinco claves que pueden convertirnos en las personas más persuasivas del mundo. Ellas son:
Ser el primero en dar
No ofrecer demasiadas opciones
Argumentar contra uno mismo
Las pérdidas persuaden más que las ganancias
Convence a tus clientes de que ya han ganado
Realicemos entonces basados en estos cinco pasos un corolario para la seguridad, pues como conocemos la seguridad es arte y ciencia por tanto es posible la aplicación de hipótesis que permitan engrandecer la seguridad.

Ser el primero en dar: Seguramente si la gerencia de seguridad es la primera en aportar valor agregado al negocio, muy seguramente conseguiremos con más facilidad adeptos a la causa seguridad. Los gerentes de seguridad que triunfan son aquellos que hoy en día son capaces de mantener un diálogo fluido con sus clientes internos e interesados etc. Las posiciones atascadas, los monólogos recios, son cosa del pasado.

No ofrecer demasiadas opciones: Cuando en la seguridad se ofrece demasiados servicios y el control no es el mejor, el sentimiento que despierta en sus clientes suele asemejarse mucho a la frustración. Pues como pasa en sendas ocasiones cuando se ofrecen muchas cosas y a los usuarios del servicio les imposible definir exactamente a que se compromete la seguridad.
En definitiva, las cosas cuanto más sencillas, mejor.
Argumentar contra uno mismo: la frase más trillada seguramente es ¿perder es ganar un poco? La confianza es una de las bases de toda estrategia "persuasiva", por lo que no podemos persuadir a nadie si antes no confían en nosotros. ¿Cómo logramos esa confianza? Entre otras muchas cosas, la confianza se construye en base a la honestidad, que también tienen sus defectos y que por supuesto, ni todo lo hacen bien, ni pueden sobresalir en todo.
En este sentido, una buena táctica pasa por aceptar una debilidad (en nuestro discurso, en nuestro servicio de seguridad) para después subrayar con énfasis la fortaleza que queremos entregar en ese momento.
Las pérdidas persuaden más que las ganancias: recurrir a lo que nuestros potenciales clientes internos pueden ganar si entienden que la seguridad es un apoyo y gran socio estratégico, tiene mucho menos peso si lo que blandimos es lo que pueden perder si no usan la seguridad como socio estratégico en las organizaciones y utilizaremos entonces la frase “sin seguridad no hay buenos negocios” .
Convence a tus clientes de que ya han ganado: Una de las técnicas más empleadas por grandes superficies. Se lanzan bombazos a los clientes en forma de ofertas pero desgraciadamente, muchas veces estas ofertas no resultan ser así.
En seguridad es importante mostrar los resultados que se generan día a día con el ánimo de lograr persuasión a través del resultado lo que muestra que el arte de la persuasión sicológicamente logra muchos resultados.

La persuasión en la seguridad está basada en los triángulos de la satisfacción percibida por el cliente como lo muestra los siguientes tres triángulos que dejo para su discusión:







Lo que muestra la figura creada por el señor Efraín Ulloa interpretada por mí para la seguridad obedece a que el primer triangulo es la base de cualquier servicio de seguridad y si se suma la conciencia la seguridad tiene la libertad de actuar para vivir gozando o sufriendo, pero al final lo que realmente muestra que hizo la seguridad obedece al logro como lo muestra el último triangulo.
Con este documento y basado en las dos técnicas de persuasión que el hombre de tiempos ancestrales ha utilizado quiero hacer retórica y de forma lógica presentar esta visión del negocio de la seguridad con él con la seguridad que sumara en su entender de este estilo de vida que es la seguridad.

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