CONTROL DE PERDIDAS

Diofanor Rodríguez CPP



El Control de Pérdidas fue creado en el año de 1966 por Frank Bird, (autor del libro “Administración del control de perdidas). El concepto de este término es que accidentes de trabajo, enfermedades profesionales, incendios y daños a equipos y a la propiedad, forman parte integral del complejo sistema operacional que pueden controlar las gerencias de las empresas a través de la identificación, investigación y análisis de todos los sucesos que producen pérdidas. Ello por supuesto se aplica tanto en las empresas, como en las organizaciones y en la comunidad.
En 1970, William Haddon, planteó su modelo de causalidad donde hace énfasis en el hecho de que las lesiones a personas y los daños a la propiedad (máquinas, materiales, edificios y demás) son el resultado de la liberación no planeada de fuentes de energía que hacen contacto con seres humanos y cosas vulnerables en general. Igualmente, presenta los conceptos de costos directos e indirectos.

Conocidos estos dos conceptos, podríamos decir que el control de perdidas hace parte de la gestión de los gerentes de seguridad y se encuentra embebido dentro de las funciones de cada una de las personas que conforman las organizaciones.

Así, el control de perdidas sin duda es y seguirá siendo un proceso proactivo, toda vez que siempre estará buscando prevenir en todas las áreas organizacionales.

Las estadísticas empresariales muestran que el hurto externo y el hurto interno son responsables de muchas perdidas en las organizaciones, pero igualmente también lo son los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Es importante aclarar que el 85% de los accidentes de trabajo generalmente son causados por actos inseguros o incumplimiento de las políticas de seguridad para el puesto de trabajo. Otro ítem que no podemos desconocer es el hecho de que los errores administrativos causan un 10% de perdidas en las organizaciones.


En todas las actividades que desarrolla el ser humano se corren riesgos; esto es inevitable. No obstante, en épocas anteriores se nos permitía cometer muchos más que los que en este momento las organizaciones son capaces de resistir, pues cada vez que se corre un riesgo no medido incurrimos en perdidas a causa de la irresponsabilidad de los actores.

Uno de los objetivos del control de pérdidas podría ser el lograr que las consecuencias de correr riesgos fueran muy altas, de modo que se hicieran poco atractivas, para que la gente no quiera correrlos.

Muchas de las perdidas en las organizaciones están asociadas a cinco factores básicos o generales:

1. Falta de control.
2. Causas indirectas
3. Errores.
4. Capacitación
5. La gente.


Es de gran importancia para las empresas y departamentos de seguridad mantener datos históricos para realizar un análisis de riesgos lo más preciso posible. La idea es que ellos sirvan de base para iniciar la implementación de un programa de control de perdidas, que nos permita generar indicadores de gestión, con el fin de medir cual es el impacto real de las perdidas en la organización, y además nos indiquen de forma lógica cuales pueden ser los mejoramientos y correctivos al programa, logrando convertir la seguridad en un valor agregado.
“pero todo esto pasa por la capacitación y concientización del capital humano"

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El perfil del hombre de seguridad

Diofanor Rodríguez CPP

En seguridad siempre se esta buscando el hombre idóneo para el desempeño de las actividades inherentes a la tarea. De acuerdo con los conceptos de Stephen R Covey en sus libros “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” y “El 8 habito”, he querido tratar de esbozar cual podría desde mi percepción ser el perfil de el hombre de seguridad.
1. Hombres proactivos
Deben ser personas responsables del direccionamiento de su propia vida. Son los que determinan la ruta que quieren seguir y desarrollan las habilidades y destrezas de elegir las respuestas a lo que sucede alrededor de ellos. Estas respuestas son más un producto de sus principios y valores que de sus estados de ánimo y condiciones.
2. Hombres que comienzan con el fin en la mente
Tienen una visión clara de sus objetivos estratégicos y de ellos mismos, tienen un conocimiento profundo y arraigado del significado de sus vidas y se guían por principios universales de la existencia. Llevan a cabo sus actividades de manera efectiva y positiva. Son personas que se dan cuenta que las cosas inician en la mente antes de ser creadas físicamente. Son líderes de ellos mismos, por eso se basan en los valores y establecen prioridades antes de seleccionar sus metas y emprender alguna actividad.
3. hombres que saben hacer primero lo primero
Hombres que son sus propios administradores. Ejercitan la disciplina. Planean organizan dirigen y controlan su tiempo según las prioridades. Reflejan en su actuar lo que predican. Dedican más atención a las cosas que son urgentes pero no importantes y dedican también más tiempo a las cosas importantes pero no necesariamente urgentes. Cumplen las actividades como las programan.

4. Hombres que cultivan relaciones ganar-ganar
Estos hombres tienen un alto espíritu de cooperación. Creen que la efectividad se logra a través del trabajo en equipo reconociendo que la cadena es tan fuerte como el eslabón más débil. Tienen una mentalidad de abundancia y una actitud permanente de búsqueda de satisfacción propia y ajena. Generan una comunicación efectiva y una gran confianza en su relación con los demás.
5. Hombres que buscan primero entender y después ser entendidos
Poseen la habilidad de observar mucho, observar con detenimiento y escuchar con atención. No juzgan a los demás y se interesan en conocer la problemática, intereses y preocupaciones de las personas que los rodean. Este es un hábito clave en la vida, para edificar buenas relaciones interpersonales y se convierte en la medula del hombre de seguridad profesional.
6. hombres que creen en la sinergia
Son hombres altamente eficaces practican el apoyo y el trabajo en equipo pero contribuyendo con creación al mejoramiento continúo. Perfeccionan la habilidad de apreciar y aprovechar las diferencias que tienen con los demás y un gran espíritu de respeto mutuo. De esto obtienen planos más amplios y diferentes.
7. Hombres que se afilen permanentemente
Los hombres de seguridad deben practicar la auto-reconstrucción y el auto-enriquecimiento constante en los tres escenarios donde se desenvuelve como lo son la familia, el trabajo y la sociedad. De esta manera pueden ser participes de todos los aspectos de su vida y a su vez pueden conservar los otros 7 hábitos.
8. Hombres que encuentran su voz y ayudan a los demás a encontrar la suya.
Hombres capaces de enfrentar retos basados en su inteligencia, fuertes por naturaleza, consiguiendo estar a la altura de los mayores desafíos. Hombres que disfrutan lo que hacen y logran a través de su profesión encontrar su verdadera vocación, logrando explotar todas esas cualidades, que se convierten en talento puesto al servicio de la familia, la sociedad y el trabajo.

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GENERALIDADES DE TERRORISMO

Diofanor Rodríguez CPP


A pesar del paso de los años, del final de la guerra fría y de los principios de un proceso incierto de paz en el Oriente Medio, el terrorismo continúa siendo una amenaza seria en muchos países.

El derrocamiento de las dictaduras comunistas quitó un gran apoyo a los patrocinadores del terrorismo. Sin embargo, una de las atracciones principales del terrorismo, para quienes lo ejercen, se basa en que es un procedimiento barato, con un elevado impacto potencial, pues es posible tener acceso a armas y lograr con ellas la intimidación y el impacto que el agente agresor quiere causar.


El terrorismo contemporáneo y moderno evoluciona a partir de los problemas políticos y se esconde en la búsqueda de un cambio y en las aspiraciones de la población. Muchas de estas causas, que sin duda resultan legítimas para la comunidad, han sido desviadas de procesos legales y democráticos no-violentos, a acciones de violencia y terrorismo.

En verdad, un ingrediente fundamental para un cambio positivo es la existencia de un líder bien entrenado, dedicado y con carácter para cambiar la situación completamente.. De esto se han dado cuenta ya los pueblos alrededor del mundo. Aquel romanticismo y discurso popular, con que muchos se inspiraron para encontrar causas radicales, guerras de liberación y alianzas políticas, ya no tienen sentido, pues los pueblos, cansados del abuso y del terror generado por su desviada interpretación, ya no los ven como campeones de las causas populares.

Stalin, Lenin, Trotsky, Guevara, Marighella y otros, que dedicaron su vida a generar terror, dejaron solo un legado de violencia en nombre de los pueblos oprimidos, de las causas nobles y de la justicia social, que hoy están estremeciendo al mundo. Una consecuencia histórica de este legado es el crecimiento del terrorismo internacional y transnacional, que ha traído consigo numerosos grupos de venganza y odio a todos los países, con mercenarios ideológicos que han ayudado con su experiencia y conocimientos, bombas y armamentos a sus aliados políticos e ideológicos en cualquier lugar del planeta.


La mayoría de las organizaciones terroristas se diferencian una de otra a través de sus distintos propósitos y sus supuestas ideologías. Existen algunos factores de tipo general que han contribuido al desarrollo del terrorismo:

1. El éxito de una operación genera más terrorismo. La barbarie es frecuentemente ayudada con publicidad y mas prestigio
2. La indiferencia referente de muchas personas hacia el terrorismo y la violencia asociada. La tendencia a olvidar tan pronto como se haya acabado el acto terrorista. Muchos asumimos que la ausencia de indicios significa la ausencia de una amenaza.
3. La simpatía popular con el terrorista. Algunas personas tienden a identificarse con los "combatientes en contra del gobierno opresor". Les otorgan cualidades poéticas a los terroristas como luchadores por la libertad e incluso los consideran héroes cuando en realidad no son más que criminales.
4. El terrorismo como mecanismo de apoyo a la guerra habitual. Muchas revoluciones han iniciado con altos niveles de actividad terrorista. El terror ha sido usado con éxito para apoyar operaciones normales y para golpear y doblegar la moralidad convencional, desconociendo las leyes diplomáticas y las leyes de la guerra.


Una estrategia generalizada de los grupos terroristas, a la cual muchas veces todos apoyamos con nuestra indiferencia o con la publicidad que se les hace, es perpetrar actos de violencia que buscan conseguir la atención de las personas, el gobierno y el del mundo para lograr una demostración de sus metas políticas o en algunos casos conseguir la publicidad que mantenga viva su causa terrorista.

Son muchos los factores que contribuyen a la violencia terrorista. Nombraremos algunos muy del conocimiento global como lo son:


1. Factores políticos: Buscan los terroristas conseguir adeptos basados en que el pueblo crea que la violencia esta dirigida al gobierno considerado como corrupto y autoritario.
2. Factores sociales: La descomposición social y la riqueza en manos de unos pocos, siempre han sido catalizadores de terrorismo.
3. Factores de tipo económico: El mantenimiento de condiciones de pobreza absoluta, sin la más mínima esperanza de cambiar la situación, siempre ha sido un factor determinante en la generación de violencia.
4. Factores ideológicos: Las oposiciones radicales en contra de filosofías políticas conlleva a la violencia.
5. Factores religiosos: El fanatismo religioso ha llevado a que pueblos enteros se enfrenten por esas diferencias, a lo cual se suma que algunas religiones patrocinan y aceptan la violencia como principio, hecho que es aprovechado por los terroristas para lograr la desestabilización de un estado.
6. Factores de influencia extranjera: Nada más cierto es que la existencia de grupos violentos se fortalece con un apoyo en entrenamiento, armas y dinero de países extranjeros. Es aquí donde aparecen los patrocinadores que están dispuestos a solucionar esos problemas en cualquier parte del mundo.


El “modus operandi” terrorista en la mayoría de los casos se ajusta a que operan en bandas pequeñas, de dos a seis individuos bien entrenados. Su misión y su blanco tienen como soporte el armamento y el equipo que llevaran para usar y la habilidad del terrorista para lograr buena comunicación, control de la operación y seguridad general. En esta última reposa en gran parte el éxito de la operación; los terroristas generalmente usaran algún equipo de comunicación para seguir la reacción de la población y las actividades de las autoridades. Vestirán como el común de la gente para poder esconderse fácilmente en su ambiente. El terrorista generalmente incluye un elemento distractor para lanzar un ataque buscando desviar la atención y llevar a las autoridades hacia otra dirección.

Así, como se puede ver, todos los elementos de la organización terrorista están envueltos activamente en el rol de seguridad.

Con el avance de las tecnologías y la llegada de la gran autopista de la información como se le conoce a la Internet, los grupos terroristas han complementado su actuar haciendo públicos videos, formulas de fabricación de bombas y sus principios de lucha utilizando este medio masivo de información. Entonces, ya pueden conseguir adeptos a la causa en cualquier parte del mundo y no necesariamente se estigmatiza a los grupos que por historia siempre han estado participando de este tipo de actos, pues en su afán por hacerse menos visible para conseguir sus fines, utilizan personas de todas las nacionalidades como medio para alcanzar las metas trazadas.

Muy poco pueden hacer las autoridades para determinar desde donde logran sus publicaciones, pues cuando logran llegar a algún servidor ya lo han hecho tarde y ellos lo esta haciendo desde otro lugar; además, existen y seguirán existiendo en el mundo quienes quieran publicar este tipo de aberraciones que lo único que buscan, como lo dirían los expertos en mercadeo, es el posicionamiento de una marca, la del terrorismo fundamentado en principios distorsionados.

Si bien el tema del terrorismo es muy complejo, también es muy valido que la solución está en la sinergia que generen gobiernos, fuerzas militares y de policía, comunidad, empresas y organizaciones de seguridad. Para contribuir activamente frente a este flagelo.

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